Hier findest du Antworten zu den uns meist gestellten Fragen!
« 향수 » (hyansgu) ist koreanisch und bedeutet "Parfüm/Duft".
Alle unsere Produkte werden in der deutschsprachigen Schweiz kreiert.
Schäumen eure Shampoos?
Ja, alle unsere Körperpflegeprodukte sind 100 % vegan.
Nein, wir haben uns entschieden, kein Palmöl in unseren Produkten zu verwenden, weil wir deren Herstellung problematisch finden.
Ja, jedes unserer Produkte verfügt über einen Cosmetic Product Safety Report (CPSR). Sie wurden getestet und entsprechen den europäischen Richtlinien für Kosmetik, einschliesslich der Schweiz und des Vereinigten Königreichs.
Nein, unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Wir unterstützen ethische und tierversuchsfreie Testmethoden.
Eine feste Seife kann fast unbegrenzt haltbar sein, wenn sie an einem trockenen, dunklen Ort bei Zimmertemperatur aufbewahrt wird. Wir empfehlen jedoch, sie innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf zu verwenden, um Frische und Wirksamkeit zu gewährleisten.
Um die Lebensdauer Ihrer Seife oder Ihres Shampoos zu verlängern, legen Sie diese in eine Seifenschale mit Löchern, damit das Wasser abfliessen kann. Vermeiden Sie es, sie am Rand der Badewanne liegen zu lassen, und sorgen Sie für eine gute Belüftung im Badezimmer, um Feuchtigkeitsansammlungen zu verhindern.
Unsere Produkte sind mit natürlichen und sanften Inhaltsstoffen formuliert und daher für empfindliche Kinderhaut geeignet. Wir empfehlen dennoch, vorher einen Hautverträglichkeitstest durchzuführen.
Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sanft zu empfindlicher Haut sind, und unsere Formeln enthalten keine ätherischen Öle. Dennoch empfehlen wir, die Inhaltsstoffe zu überprüfen und bei bekannten Allergien vor der Anwendung einen Hauttest durchzuführen.
Der Wechsel von einem kommerziellen flüssigen Shampoo zu einem natürlichen festen Shampoo kann eine „Detox-Phase“ oder Haarklärung auslösen, die von Person zu Person unterschiedlich ausfallen kann. Weitere Informationen und Tipps finden Sie auf unserem Blog HIER.
Ja, wir verwenden wo immer möglich recyclebare Verpackungen und bemühen uns, unseren ökologischen Fussabdruck zu minimieren.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet. Weitere Informationen zu den Versandkosten nach Ländern finden Sie auf unserer Seite „Versand und Rücksendungen“.
Derzeit können Pakete in der Schweiz (Standard- und Expressversand) und international nur beim Expressversand verfolgt werden. Normale Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht nachverfolgbar.
Ja, wir akzeptieren Grossbestellungen sowie Anfragen für den Wiederverkauf und die Belieferung von Unternehmen, Hotels, Schulen, Restaurants und Gästehäusern. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Sie können uns per E-Mail unter hello@hyangsu.ch erreichen.
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