Politique de Protection des Données

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique la nature, l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation des données personnelles sur notre site internet http://www.hyangsu.ch (ci-après dénommé le « Site »). Hyangsu SNC (ci-après « nous » ou « notre ») traite vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

Hyangsu SNC
Adresse : 3766 Boltigen, Kanton de Berne, Suisse
E-mail : hello@hyangsu.ch

3. Collecte des données sur ce site

3.1 Fichiers journaux (logfiles)

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées par notre fournisseur d’hébergement, notamment :
    • Adresse IP et système d’exploitation de votre appareil,
    • Type, version et langue de votre navigateur,
    • Date et heure de la requête,
    • URL de référence et pages consultées.
Ces informations sont utilisées pour assurer la sécurité et la stabilité du site. Elles sont stockées temporairement et protégées.

3.2 Formulaire de contact

Si vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons :
    • Votre nom et prénom,
    • Adresse email et, si fourni, votre adresse postale et numéro de téléphone,
    • Contenu de votre message.
Ces données sont traitées pour répondre à vos demandes et sont conservées aussi longtemps que nécessaire.

3.3 Paiements en ligne

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande. Cela inclut :
    • Nom et prénom,
    • Adresse email,
    • Adresse de facturation et de livraison,
    • Montant de la transaction et informations liées à la commande (produits achetés).
Les paiements sont traités via des prestataires tiers sécurisés, tels que Paypal et Stripe. Nous ne stockons pas les informations relatives à votre carte de crédit. Ces données sont directement saisies sur les plateformes de paiement de nos prestataires. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de :
    • Paypal
    • Stripe

3.4 Envoi des commandes

Pour expédier vos commandes, nous collectons et utilisons :
    • Votre nom et prénom,
    • Adresse de livraison complète,
    • Adresse email et numéro de téléphone (si fourni, pour faciliter la livraison).
Ces données sont transmises à nos partenaires logistiques dans le seul but de traiter et d'expédier vos commandes. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat et le respect des obligations légales.

3.5 Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut limiter les fonctionnalités du site.

4. Services tiers utilisés

4.1 Paiement en ligne

Nous utilisons :
    • Paypal (voir leur politique de confidentialité : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full)
    • Stripe (voir leur politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy)
Ces services traitent les informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

6. Transmission des données à des tiers

Vos données ne sont transmises à des tiers qu’en cas de nécessité pour l’exécution des services proposés ou pour respecter des obligations légales. Aucune donnée n’est transférée hors de la Suisse ou de l’Union Européenne sans votre consentement explicite.

7. Vos droits

Vous avez le droit :
    • D’obtenir des informations sur vos données personnelles collectées,
    • De demander la rectification ou la suppression de vos données,
    • De vous opposer à leur traitement ou de limiter leur utilisation,
    • De demander la portabilité de vos données (si applicable).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à hello@hyangsu.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, en Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).